Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Caka'yı (caka.app) işleten bizimle Caka'yı kullanan sen arasındaki sözleşmedir. Caka bir şirket değil, açık kaynaklı kişisel bir projedir; arkasında bugün kurulmuş bir tüzel kişilik yoktur ve bu yüzden burada bir ticari unvan yazmıyoruz. Bize hello@caka.app adresinden ulaşırsın. Metinde “biz” Caka'yı işleteni, “sen” ise hesap açan veya siteyi ziyaret eden kişiyi anlatır.

Caka bir link-in-bio barındırma hizmetidir: caka.app/kullaniciadi adresinde herkese açık tek sayfalık bir profil kurarsın ve bu sayfada kendi bağlantılarını, sosyal hesaplarını, kısa metinlerini ve görsellerini yayınlarsın. Caka sayfayı barındırır ve ziyaretçilere sunar; sayfada ne yazdığına ve nereye bağlantı verdiğine sen karar verirsin.

Hesap açarak veya siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan hizmeti kullanmamalısın.

Bu metinle birlikte Gizlilik ve Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası de geçerlidir. Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini oradan okuyabilirsin; bu koşullar veri işleme konusunda ayrı bir taahhüt vermez.

Caka'da hesap açmanın tek yolu Google hesabınla giriş yapmaktır. Caka'da ayrı bir parola oluşturmazsın ve biz parola saklamayız. Bunun pratik sonucu şudur: Caka hesabının güvenliği, giriş için kullandığın Google hesabının güvenliğine bağlıdır. O hesabı iki adımlı doğrulamayla korumak senin sorumluluğundadır.

Giriş yaptığın sağlayıcı hesabına erişimini kaybedersen Caka hesabına da erişemezsin. Böyle bir durumda bize yazabilirsin, ancak kimliğini doğrulayamadığımız hiçbir hesabı kimseye açmayız — bu, hesabını başkasının ele geçirmesini engelleyen kuralın kendisidir.

Hesabın altında yapılan her işlemden — cihazını veya sağlayıcı hesabını başkasına açık bırakman dâhil — sen sorumlusun. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark edersen önce sağlayıcı hesabının oturumlarını kapat, sonra bize haber ver.

Hesabını başkasına devredemez, satamaz veya kiralayamazsın. Bir ekip ya da kurum adına profil açıyorsan, o kurumu temsil etme yetkisine sahip olduğunu kabul etmiş sayılırsın.

Profilinin adresi seçtiğin kullanıcı adından oluşur: caka.app/kullaniciadi. Kullanıcı adı 3 ile 30 karakter arasında olur; yalnızca küçük harf, rakam ve tire içerebilir, başta veya sonda tire olamaz.

Rezerve adlar. Bazı adlar kimseye verilmez. Bunlar uygulamanın kendi sayfa adresleri (örneğin giris, ayarlar, api), yetki ve altyapı rolü taklidi yapan adlar (admin, destek, guvenlik), dinî değerleri taklit eden adlar, sitenin adreslerinde kullandığı dil önekleri ve marka koruması gereği caka ile başlayan her addır. Rezerve bir ad seçmeye çalışırsan editör seni uyarır.

Adresini değiştirdiğinde ne olur. Kullanıcı adını değiştirebilirsin. Değiştirdiğinde eski adres 30 gün boyunca yeni adresine yönlendirilir ve bu süre boyunca kilitli kalır — yani başkası o adı alamaz. Yönlendirme geçici (302) olarak yapılır; kalıcı yönlendirme kullanmıyoruz, çünkü tarayıcılar kalıcı yönlendirmeyi süresiz önbelleğe alır ve ad serbest kaldıktan sonra bile ziyaretçiyi yanlış yere göndermeye devam ederdi. 30 gün dolduğunda kayıt geçersiz olur, eski adres çalışmayı bırakır ve ad yeniden herkese açılır.

Bunun anlamı, paylaştığın eski bağlantıların bir ay içinde güncellenmesi gerektiğidir. Süre dolduktan sonra aynı adı başkası alabilir ve o eski bağlantı artık senin profiline gitmez.

Ne sıklıkla değiştirebilirsin. Bir adres değişikliğinden sonra 30 gün boyunca adresini yeniden değiştiremezsin. Bu bekleme, yönlendirme ve kilit süresiyle aynı uzunluktadır: her değişiklik arkasında 30 gün kilitli bir ad bıraktığı için, arka arkaya yapılan değişiklikler hem birden çok adı dolaşımdan çıkarır hem de paylaştığın bağlantıların hepsini kırar. Süre dolduğunda dilersen eski adresini geri alabilirsin.

Kötüye kullanım hâlinde geri alma. Bir kullanıcı adını, başkasının adını, markasını veya kurumunu taklit etmek, satmak ya da yalnızca stoklamak için alırsan o adı geri alabilir ve profilini başka bir adrese taşıyabiliriz. Marka hakkı sahibinin belgeli talebi de bu kapsamdadır. Mümkün olduğu her durumda önce sana yazarız.

Profilindeki her şeyi sen koyarsın: profil kartındaki ad ve kısa tanıtım yazısı, bağlantı blokları, sosyal hesap blokları, metin ve durum bloklarındaki yazılar, yüklediğin görseller ve gösterdiğin GitHub katkı grafiği. Caka bu içeriği ne yazar ne de seçer; barındırır ve yayınlar.

Bu yüzden içeriğin hukuka uygunluğundan sen sorumlusun. Somut olarak, profiline eklediğin her öge için şunları beyan etmiş olursun:

• Yayınlama hakkın var. Yüklediğin görselin, kullandığın metnin, logonun ve müziğin telif hakkı ya sende ya da yayınlamak için gerekli izni almışsın. İnternette bulduğun bir görseli yüklemek, onu kullanma hakkı vermez.
• Marka ve isim hakkına saygılısın. Sahibi olmadığın bir markayı, kurumu veya kişiyi kendi adınmış gibi göstermezsin. Bir markanın resmî hesabıymış izlenimi veren profiller, o marka seninse sorun değildir; değilse taklittir.
• Bağlantı verdiğin yerlerden sorumlusun. Profiline koyduğun her adres senin seçimindir. Bağlantının gittiği sayfanın içeriği hukuka aykırıysa ya da ziyaretçiyi zarara uğratıyorsa, bunun sorumluluğu bağlantıyı koyan kişidedir.
• Başkasının kişisel verisini izinsiz yayınlamazsın. Bir başkasının fotoğrafını, telefonunu, adresini veya yazışmasını profiline koymak, o kişinin rızası olmadan hukuka aykırıdır. Profilinde gösterdiğin GitHub hesabı sana ait değilse, o hesabın herkese açık katkı verisini yayınlıyor olursun — bunu bilerek yap.
• Kendi iletişim bilgilerini bilerek paylaşırsın. Profiline yazdığın e-posta, telefon veya adres bilgisi internetteki herkese açıktır ve otomatik araçlarla toplanabilir. Bunu bizden gizli bir alan sanma; herkese açık bir sayfaya yazmış olursun.

Yayınlanmamış taslakların. Profil editöründe yaptığın ve henüz yayınlamadığın değişiklikler public sayfanda görünmez. Yayınla dediğin an, o düzen herkese açık hâle gelir ve arama motorları tarafından dizine alınabilir. Bir içeriği kaldırsan bile, o sırada sayfanı görmüş kişilerin veya üçüncü taraf arşivlerin elindeki kopyaları geri getiremeyiz.

Bir içeriğin bize bildirilmesi hâlinde ne yaptığımız Bildirim ve kaldırma bölümünde yazıyor. İçeriğini önceden denetlemediğimizi de burada açıkça söyleyelim: her profili yayından önce okuyan bir moderasyon süreci yok.

Aşağıdakiler Caka'da yasaktır. Liste hem profiline yazdığın içeriği hem de bağlantı verdiğin sayfaları kapsar — yasak bir sayfaya bağlantı vermek, o içeriği Caka'ya koymakla aynı sayılır.

• Kimlik avı ve dolandırıcılık. Başka bir servisin giriş ekranını taklit eden sayfalar, sahte ödeme veya bağış toplama, sahte çekiliş ve “önce sen gönder” düzenleri.
• Zararlı yönlendirme. Zararlı yazılım dağıtan, kullanıcıyı kandırarak indirme yaptıran veya ziyaretçiyi haberi olmadan başka bir yere atan bağlantılar.
• Taklit. Başka bir kişiyi, markayı, kurumu veya kamu otoritesini onlarmış gibi temsil etmek.
• Telif ve marka ihlali. Hakkına sahip olmadığın eserleri yayınlamak veya bu eserlerin izinsiz kopyalarına bağlantı vermek.
• Nefret söylemi, şiddet ve taciz. Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ve benzeri özellikler üzerinden nefreti körükleyen içerik; şiddete çağrı, tehdit, hedef gösterme ve kişiye yönelik sistematik taciz.
• Çocukların istismarı. Çocukların cinsel istismarına ilişkin her tür içerik ve buna giden her bağlantı. Bu maddede uyarı, askıya alma veya kademeli süreç yoktur: erişim doğrudan kapatılır ve gereken bildirimler yapılır.
• Hukuka aykırı ürün ve hizmetler. Uyuşturucu, silah, sahte belge, çalıntı hesap ve verinin satışı; mevzuatın izin vermediği kumar ve bahis yönlendirmeleri.
• Yetişkin içeriği. Pornografik içerik ve bu içeriğe yönlendiren bağlantılar. Caka'da bunları yaş kapısı arkasına alacak bir düzenek yok; bu yüzden istisnasız yasaktır.
• Başkasının kişisel verisinin izinsiz yayını. Bir kişinin iletişim bilgisini, adresini, belgesini veya görüntüsünü rızası olmadan yayınlamak.
• Spam ve otomatik kötüye kullanım. Toplu sahte hesap açmak, adres stoklamak, servisi otomatik araçlarla yük altına sokmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya sistemdeki bir açığı kötüye kullanmak.

Bir güvenlik açığı bulursan kötüye kullanmak yerine hello@caka.app adresine yaz. İyi niyetle bildirilen açıklar için sana karşı işlem başlatmayız.

Profiline koyduğun içerik senindir ve senin kalır. Caka, içeriğin üzerinde mülkiyet iddia etmez.

Ancak bir sayfayı barındırıp yayınlayabilmek teknik olarak kopyalama, saklama ve iletme demektir. Bu yüzden içeriğini Caka'ya eklediğinde bize, yalnızca hizmeti işletmek için gerekli olan, münhasır olmayan, bedelsiz ve devredilebilir olmayan sınırlı bir kullanım hakkı vermiş olursun. Bu hak şunları kapsar:

• İçeriği sunucularımızda saklamak ve yedeklemek.
• Profilini isteyen ziyaretçilere göstermek ve içerik dağıtım ağı üzerinden iletmek.
• Görsellerini sayfada düzgün görünmeleri için yeniden boyutlandırmak ve biçim dönüştürmek.
• Profilin bir mesajlaşma uygulamasında veya sosyal ağda paylaşıldığında görünen önizleme görselini ve başlığını üretmek.

Bu hak bunlarla sınırlıdır. İçeriğini reklamda kullanmayız, üçüncü kişilere satmayız, lisanslamayız ve başka bir ürüne dâhil etmeyiz. Bir içeriği profilinden kaldırdığında ya da hesabını kapattığında bu hak da sona erer; teknik yedeklerdeki kopyalar olağan yedek döngüsü içinde tasfiye olur.

Caka'nın kendi adı, logosu, arayüzü, tema tasarımları ve kaynak kodu ise bize aittir; bu koşullar sana bunlar üzerinde bir hak vermez.

Bu koşullara ya da hukuka aykırı bir durumda şu adımlardan birini atabiliriz:

• Tek bir içeriği veya bağlantıyı kaldırmak. Sorun profilin tamamında değilse en dar müdahale budur.
• Profili yayından kaldırmak. Public sayfa erişime kapatılır; hesabın ve içeriğin durur.
• Hesabı askıya almak. Giriş yapabilir ama yayınlayamazsın.
• Kullanıcı adını geri almak. Ad kötüye kullanılıyorsa veya haklı bir marka talebi varsa.
• Erişimi tümüyle sonlandırmak. Ağır ya da tekrarlanan ihlallerde.

Ölçülülük gözetiriz: önce en dar önlemi alırız ve mümkün olan her durumda seni önceden bilgilendiririz. Bildirimi ancak gecikmenin ziyaretçilere zarar vereceği hâllerde — kimlik avı, zararlı yazılım, çocuk istismarı içeriği veya yetkili bir kurumun talebi gibi — işlemden sonraya bırakırız.

Bir kararın yanlış olduğunu düşünüyorsan hello@caka.app adresine itiraz edebilirsin. İtirazını inceler ve yanıtlarız; haksız bulduğumuz bir kaldırmayı geri alırız.

Bir Caka profilinde hukuka aykırı içerik, taklit, telif ihlali veya kimlik avı gördüysen hello@caka.app adresine yaz. Bildirimini hızlı değerlendirebilmemiz için şunları yazmanı rica ederiz:

1. Şikâyet ettiğin sayfanın tam adresi (caka.app/kullaniciadi).
2. Sayfadaki hangi ögenin sorunlu olduğu — hangi bağlantı, hangi görsel, hangi metin.
3. Sorunun ne olduğu ve hangi hukuki dayanakla aykırı olduğunu düşündüğün.
4. Telif veya marka ihlali bildiriyorsan hak sahibi olduğunu ya da hak sahibi adına hareket ettiğini gösteren bilgi.
5. Sana dönebileceğimiz bir iletişim adresi.

Sonrasında ne olur. Bildirimi gecikmeksizin inceleriz. Açıkça hukuka aykırı ve gecikmeye tahammülü olmayan durumlarda içeriği hemen erişime kapatırız; diğer hâllerde önce profil sahibine yazar ve yanıt için makul bir süre veririz. Kararımızı hem sana hem profil sahibine bildiririz. Profil sahibi karara itiraz edebilir. Belirli bir yanıt süresi taahhüt etmiyoruz; nedenini 9. bölümde yazdık.

Bildirim yolunu kötüye kullanma. Rakibinin profilini kapatmak için asılsız ihlal bildirimi göndermek de bu koşulların ihlalidir.

Bir profilde kendi kişisel verinin izinsiz yayınlandığını düşünüyorsan bunu bir ihlal bildirimi olarak yukarıdaki adrese iletebilirsin; KVKK kapsamındaki haklarını ise İlgili kişi hakların bölümündeki başvuru yoluyla kullanırsın.

Caka, kullanıcıların hazırladığı sayfaları barındırıp yayınladığı için 5651 sayılı Kanun m.2/1-(m) anlamında bir yer sağlayıcıdır. Bu sıfat bir ölçek ya da ticarilik eşiğine bağlı değildir: hizmet ücretsiz olsa ve arkasında bir şirket bulunmasa da yer sağlayıcıyız. Sitenin kendi sayfaları — ana sayfa ve bu hukuki metinler — bakımından ise aynı anda içerik sağlayıcıyız; orada yazanı biz yazıyoruz ve ondan biz sorumluyuz.

İçeriği önceden denetlemiyoruz. Kanun m.5/1, yer sağlayıcıya barındırdığı içeriği kontrol etme ve hukuka aykırı bir durum olup olmadığını araştırma yükümlülüğü getirmez. Caka'da da her profili yayından önce okuyan bir moderasyon süreci yoktur; yayınla dediğin an içerik doğrudan canlıya çıkar. Bir sayfayı barındırmak, orada yazanı onaylamak anlamına gelmez.

Bize bildirilen içerik. Barındırdığımız bir içeriğin hukuka aykırı olduğu bildirildiğinde, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ve gecikmeksizin kaldırırız. Burada bir yanıt süresi taahhüt etmiyoruz; sebebini de yazalım. Kaldırma için 24 saatlik süre öngören 5651 m.9, Anayasa Mahkemesi'nin 11/10/2023 tarihli, E.2020/76 K.2023/172 sayılı kararıyla tümüyle iptal edildi (Resmî Gazete 10.01.2024, sayı 32425; iptal 10.10.2024'te yürürlüğe girdi) ve yerine bir süre konmadı. Yürürlükte olmayan bir süreyi metne yazmak, tutamayacağımız bir borcu kendi elimizle yaratmak olurdu; tek kişilik bir projede bu, kimseye fayda sağlamayan bir vaat olur.

Resmî talepler: dört saat. Buna karşılık kanunun bize yüklediği somut bir süre vardır. m.8/5 ve m.8/A/1 uyarınca bir hâkim, savcı veya Siber Güvenlik Başkanlığı tarafından verilen erişim engelleme ya da içerik kaldırma kararını derhâl ve en geç dört saat içinde yerine getiririz. Bu, bizim verdiğimiz bir taahhüt değil, kanunun koyduğu süredir.

Bildirimini nereye gönderirsin. Bildirimlerini hello@caka.app adresine yaz. Bir bildirimin işleme alınabilmesi için şikâyet edilen sayfanın tam adresini, sayfadaki hangi ögenin sorunlu olduğunu, hangi hukuki dayanakla aykırı olduğunu düşündüğünü ve kim olduğunu içermesi gerekir. Bu dördünü ve bildirimin ardından işleyen süreci 8. bölümde ayrıntılı yazdık. Eksik bir bildirim üzerine hareket edemeyebiliriz.

5651'e bağlı Yönetmelik'in ana sayfada ad, adres, telefon ve vergi/TC kimlik numarası gösterilmesini isteyen tanıtıcı bilgi yükümlülüğü, ticari veya ekonomik amaçlı yer sağlayıcılar içindir. Caka bugün ücretsiz olduğu ve bir gelir elde etmediği için bu yükümlülük doğmuyor; hizmet ticarileşirse devreye girer ve bu bölüm o zaman güncellenir.

Caka'nın işi, senin seçtiğin bağlantıları tek bir sayfada toplamak ve o sayfayı yayınlamaktır. Bir ziyaretçi profilindeki bağlantıya tıkladığında Caka'dan ayrılır ve başka bir şirketin sitesine gider. O andan itibaren orada olan biten — sayfanın içeriği, satılan ürün, alınan ödeme, istenen bilgi — o sitenin ve seni oraya yönlendiren profil sahibinin işidir. Caka o ilişkinin tarafı değildir: ne satıcıdır, ne aracıdır, ne de ödeme kuruluşu.

Bunu bir sorumluluk reddi olarak değil, hizmetin ne olduğunun tarifi olarak yazıyoruz. Bağlantıların hedefini biz seçmiyoruz ve o siteleri sürekli denetleyecek bir düzeneğimiz yok; bu yüzden bir dış sitenin içeriğini onaylamış ya da güvenilir bulmuş sayılmayız. Buna karşılık bir bağlantının zararlı olduğu bize bildirilirse kaldırma yetkimizi kullanırız — sorumsuz olduğumuzu değil, elimizde bu aracın olduğunu söylüyoruz.

Bir dış siteye gitmeden önce. Adres çubuğundaki alan adına bak, ödeme yapıyorsan sitenin kimliğini doğrula ve giriş bilgilerini yalnızca gerçekten o servise ait olduğundan emin olduğun sayfaya yaz. Profil sahiplerinden de bağlantılarını güncel tutmalarını bekliyoruz: süresi dolmuş bir alan adı başkasının eline geçebilir.

Sayfanın kendiliğinden konuştuğu servisler. Caka'yı çalıştırmak için kullandığımız üçüncü taraf servisleri de vardır: girişte Google, yazı tipleri için bir font servisi, katkı grafiği için GitHub ve barındırma için Cloudflare. Profillerdeki bağlantı önizleme görselleri ise uzak siteden bizim sunucumuz tarafından çekilir; tarayıcın o siteye istek atmaz. Bunların dışında bir de yalnızca senin başlattığın bağlantılar var: bir YouTube ya da Spotify kartında oynat düğmesine basarsan oynatıcı o anda yüklenir ve tarayıcın doğrudan o platforma bağlanır. Bu isteklerde hangi verinin kime ulaştığını Aktarım ve tedarikçiler bölümünde tek tek yazdık.

Caka'yı kesintisiz çalıştırmaya çalışırız, ama kesintisizlik taahhüt etmiyoruz. Bakım, altyapı sağlayıcısındaki arıza, saldırı veya bizim yaptığımız bir hata yüzünden hizmet geçici olarak erişilemez olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Ürünü geliştirdikçe özellikler değişir: yeni blok türleri eklenebilir, mevcut bir özellik değişebilir veya kaldırılabilir. Yayınladığın içeriği doğrudan etkileyen bir kaldırma yaparsak bunu önceden duyurur ve makul bir geçiş süresi tanırız.

Yedek almak senin de işine gelir. Bugün panelde içeriğini tek tıkla dışa aktaracak bir düğme yok. Uzun emek verdiğin bir metni yalnızca Caka'da tutmamanı, kendi kopyanı da saklamanı öneririz.

Sorumluluk: burada bir tavan yok. Bu bölümde sorumluluğumuzu bir para sınırına bağlamıyoruz ve “dolaylı zararlardan sorumlu değiliz” gibi bir cümle yazmıyoruz. Sebebi basit: tüketici sözleşmelerinde böyle kayıtlar geçersizdir. Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik EK-1 (1)(a), sözleşmeyi düzenleyenin kendi eylem veya ihmaliyle yol açtığı ölüm, yaralanma ve maddi zarar bakımından sorumluluğunu kaldıran ya da sınırlayan şartları haksız sayar — parayla ifade edilmiş bir üst sınır da bu kapsamdadır. EK-1 (1)(b) tüketicinin başvurabileceği hukuki yolları kaldıran veya ölçüsüzce kısıtlayan şartları, TBK m.115/1 ise kasıt ve ağır ihmal için baştan konulan sorumsuzluk kaydını geçersiz kılar. Geçersiz bir şart yazıp sana geçerliymiş gibi göstermektense, gerçekten geçerli olanı yazmayı seçtik.

Geçerli olan çerçeve şudur:

• Hizmetin kapsamı. Caka, senin yazdığın içeriği barındıran ve yayınlayan bir sayfa hizmetidir. Kesintisiz erişilebilirlik, belirli bir hız, arama motorlarında görünürlük veya belirli bir ziyaretçi sayısı taahhüt etmiyoruz. Profiline eklediğin bağlantıların gittiği siteleri de biz seçmiyor ve denetlemiyoruz; oradaki içerikten ve orada olan bitenden sorumlu değiliz.
• Hizmet ücretsizdir ve bu hukuken önemlidir. Caka'dan hiçbir ücret almıyoruz ve bu kullanımdan bir gelir elde etmiyoruz. TBK m.114/1'in son cümlesi şöyle der: “İş özellikle borçlu için bir yarar sağlamıyorsa, sorumluluk daha hafif olarak değerlendirilir.” Yani ücretsizlik, bizim koyduğumuz bir sınır değil, kanunun kendisinin öngördüğü bir ölçüdür ve özen borcumuzun değerlendirilmesinde dikkate alınır. Ücretli bir plan sunduğumuz gün bu ölçü de ortadan kalkar.
• Yardımcı kişilerin fiilleri. TBK m.116/2, yardımcı kişilerin fiillerinden doğan sorumluluğun önceden kaldırılmasına izin verir. Hizmeti çalıştırmak için kullandığımız üçüncü tarafların — barındırma sağlayıcısı, kimlik sağlayıcıları, içerik dağıtım ağı — kendi fiillerinden doğan sorumluluğu bu hükme dayanarak önceden kaldırıyoruz. Bir altyapı sağlayıcısındaki kesinti, arıza veya veri kaybı için bize karşı talepte bulunulamaz. Bu tarafları seçerken veya gözetirken kendi kusurumuz bunun dışındadır.
• Senin yükümlülüklerin. Profilindeki içeriğin hukuka uygunluğu sana aittir; ayrıntısı 4. bölümdedir. Üçüncü bir kişi profilindeki bir içerik nedeniyle bize talep yöneltirse, o talebin sorumluluğu içeriği koyan kişidedir.
• Üçüncü kişilerin fiilleri ve mücbir sebep. Saldırı, kötüye kullanım, yetkili bir merciin erişim engeli, elektrik ve iletişim altyapısındaki arıza gibi denetimimiz dışındaki olaylardan doğan kesintilerden sorumlu tutulamayız.

Hiçbir hâlde sınırlanmayanlar. Yukarıdakilerin hiçbiri şunlara dokunmaz: kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluk, ölüm ve bedensel zarardan doğan sorumluluk ve tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin sana tanıdığı haklar. 6502 sayılı Kanun m.5/2 uyarınca bu koşullardaki bir şart haksız sayılırsa yalnızca o şart hükümsüz olur, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur. m.5/3 uyarınca bu koşulların tek taraflı hazırlandığı ve seninle ayrıca müzakere edilmediği kabul edilir; aksini ileri sürmek isteyen taraf bunu ispatla yükümlüdür ve o taraf biziz.

Caka'da bugün ücretli bir plan yoktur. Ücret alınmıyor, ödeme bilgisi istenmiyor ve üründe bir ödeme akışı bulunmuyor. Bu yüzden bu bölümde abonelik, fatura, iade veya cayma koşulu yazmıyoruz: olmayan bir hizmetin koşullarını yazmak metni gerçeğe aykırı hâle getirirdi.

Hizmet tamamen ücretsizdir; platform üzerinden mal veya hizmet satışı, sözleşme kurulması ya da sipariş verilmesi mümkün değildir.

İleride ücretli bir plan sunarsak fiyatı, kapsamı, ödeme ve iade koşulları ayrı bir metinde yazılır ve yürürlüğe girmeden önce sana bildirilir. Ücretli bir plana geçmek her zaman senin ayrı ve açık tercihinle olur; bugün kullandığın hesap kendiliğinden ücretli hâle gelmez.

Hesabını istediğin zaman kendin kapatabilirsin: Ayarlar → Hesap bölümünde adresini yazıp onaylaman yeterli. Bir talep yazmana ya da bizden yanıt beklemene gerek yok.

Panele giremiyorsan kapatma talebini hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazarak da iletebilirsin. Nereye yazacağın ve başvurunun nasıl işlediği İlgili kişi hakların ve başvuru yolu bölümünde anlatılıyor. Talebi başkası adına yapılmış bir kapatmaya karşı korumak için kimliğini doğrulamamız gerekebilir.

Kapatınca ne olur. Public profilin o anda yayından kalkar. Hesap verin, profil içeriğin, yüklediğin dosyalar, sayfanın ölçüm sayaçları ve oturum kayıtların silinir. Silme anında olur ve geri alınamaz — bekleme süresi, geri alma penceresi ya da bizde duran bir kopya yoktur. Kullanıcı adın 30 gün boyunca kilitli kalır: o süre boyunca kimseye verilmez ve adres bulunamadı (404) yanıtı verir; süre dolunca ad serbest kalır. Aynı kullanıcı adını sonradan yeniden alabileceğinin garantisi yoktur.

Bir hukuki yükümlülük nedeniyle saklanması gereken kayıtlar, hesabın kapatılmasından sonra da mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir. Hangi verinin ne kadar tutulduğunu Saklama süreleri bölümünde bulabilirsin.

Biz de bu koşulların ağır ihlali hâlinde hesabını sonlandırabiliriz; bunun nasıl işlediği 7. bölümde yazıyor.

Bu koşullara ve Caka'nın kullanımına Türk hukuku uygulanır.

Yetkili mahkemeyi burada seçmiyoruz. Bu bir eksiklik değil, bilinçli bir tercih. HMK m.17'ye göre yetki sözleşmesi yalnızca tacirler veya kamu tüzel kişileri arasında yapılabilir; bir tüketiciye karşı sözleşmeye konulan “şu ilin mahkemeleri yetkilidir” kaydı geçersizdir. Haksız Şartlar Yönetmeliği EK-1 (1)(n) aynı kaydı ikinci kez sakatlar: tüketicinin mahkemeye başvurma hakkını kısıtlayan, onu kanunda öngörülmeyen bir tahkime zorlayan veya ispat yükünü ters çeviren şartlar haksız şart sayılır. Böyle bir kayıt yazsaydık Ticaret Bakanlığı, Yönetmelik m.8 uyarınca 30 gün içinde kaldırılmasını isteyebilir; kaldırılmazsa 6502 m.77 uyarınca sözleşme başına idari para cezası uygulanabilirdi.

Nereye başvurursun. Tüketici uyuşmazlıklarında görevli merciler kanunla belirlenmiştir ve bu görev kesindir (6502 m.73/1). Tüketici hakem heyetlerinin parasal sınırı 2026 yılı için 186.000 TL'dir (23.12.2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete; 1 Ocak 2026'da yürürlüğe girdi). Bu tutar her yıl aralık ayında Ticaret Bakanlığı tebliğiyle yeniden belirlenir, yani yukarıdaki rakam 2026'ya aittir ve her ocakta değişir; güncel tutarı Bakanlığın son tebliğinden doğrulayabilirsin. Sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur (m.68/1); üstündeki uyuşmazlıklarda ise hakem heyetine başvurulamaz, doğrudan tüketici mahkemesine gidilir. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (m.73/A); hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar bunun dışındadır.

Kendi yerleşim yerinde de başvurabilirsin. 6502 m.73/5, tüketicinin davasını kendi yerleşim yerindeki mahkemede de açabileceğini söyler. Buradaki “de” önemli: bu, genel yetkili mahkemelere eklenen bir seçenektir, onların yerine geçen bir zorunluluk değil. Seçim senin.

Kişisel verilere ilişkin şikâyetlerini Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletme hakkın bu metinden etkilenmez.

Bu koşulların bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümler yürürlükte kalır.

Ürün değiştikçe bu koşullar da değişir: yeni bir özellik eklendiğinde, bir kural netleştiğinde veya mevzuat değiştiğinde metni güncelleriz.

Her güncellemede sayfanın başındaki sürüm numarası artar ve son güncelleme tarihi yenilenir. Üç hukuki belgenin sürümleri birbirinden bağımsızdır: yalnızca değişen belgenin tarihi oynar. Haklarını veya yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen bir değişiklik olursa hesabı olan kullanıcıları ayrıca bilgilendiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam edersen yeni sürümü kabul etmiş olursun; kabul etmiyorsan hesabını kapatabilirsin.

Bize nasıl ulaşırsın. İçerik ihlali bildirimleri, kaldırma itirazları ve bu koşullara ilişkin sorular için hello@caka.app adresine yazabilirsin. Kişisel verilerinle ilgili başvurular için Gizlilik ve Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yolu geçerlidir.

Bu metinle birlikte Gizlilik ve Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını da okumanı öneririz.